隐私政策

生效日期：2026-09-01　｜　适用产品：泽汐装修 App（业主端 / 工匠端 / 商家端 / 管理端）及「泽汐装修」微信小程序　｜　运营主体：云南泽汐互联网科技有限公司

我们非常重视您的个人信息与隐私保护。本政策适用于泽汐装修平台（以下简称“本平台”）的所有产品与服务，包括“泽汐装修”App（业主端、工匠端、商家端、管理端）及“泽汐装修”微信小程序，由云南泽汐互联网科技有限公司（以下简称“我们”）制定并执行。不同产品端因功能差异，实际收集的个人信息类型可能有所不同。

请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策，特别是以〔敏感〕标注的敏感个人信息条款。您使用本平台服务即视为您已阅读并同意本政策。

一、我们收集的个人信息

我们仅收集为您提供服务所必需的个人信息，敏感个人信息以〔敏感〕标注，处理时我们将取得您的单独同意。

• 1. 注册与登录信息：手机号、密码（加密存储）。您通过微信小程序登录时，我们会获取您的微信昵称、头像；头像与昵称也可由您自行选择是否填写。
• 2. 身份与联系信息：姓名、联系电话、所在城市/地址、装修需求信息。
• 3. 〔敏感〕身份认证信息（仅工匠/管家）：为完成实名核验与接单资质审核，我们会收集您的姓名、身份证号码及身份证正反面照片。拒绝提供将无法通过实名认证并接单。
• 4. 〔敏感〕金融账户信息（仅工匠/管家、商家）：为实现服务费结算与提现，我们会收集开户银行名称、银行卡号、持卡人姓名。拒绝提供将无法完成收款结算。
• 5. 订单与交易信息：订单记录、预约信息、支付金额、收货地址、交易状态。
• 6. 设备与技术信息：设备型号、操作系统版本、网络状态、消息推送标识（如极光推送 registrationId），用于消息推送与安全保障。
• 7. 〔敏感〕位置信息：仅在您主动授权并单独同意后收集，用于同城服务匹配与上门服务；您可随时在系统设置中撤回授权，撤回后不影响其他功能使用。
• 8. 相机与相册：当您上传头像、实名证件照片、施工/验收照片等时，我们会在您授权后访问相机或相册，仅收集您主动拍摄或选择的图片，不会在后台自动读取您的相册。
• 9. 文件信息：当您使用“选择文件”功能上传材料时，我们仅收集您主动选择的文件。

二、我们如何使用您的信息

• 1. 提供、维护和改进平台服务（账号登录、需求与工匠匹配、订单管理、施工进度跟踪）。
• 2. 客服与售后支持。
• 3. 向您发送服务通知、订单状态、活动推送（您可在设备端关闭推送）。
• 4. 保障平台安全与风控（异常登录检测、反欺诈、账号与资金安全）。
• 5. 法律法规要求的其他用途。

如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，我们将再次征得您的同意。

三、敏感个人信息的单独同意

对身份证号、证件照片、银行卡号、位置信息等敏感个人信息，我们将以弹窗、独立勾选等显著方式取得您的单独同意，并同步告知处理目的、必要性及对您个人权益的影响。您有权拒绝，但拒绝可能导致相应功能（如实名认证、提现、就近服务匹配）无法使用。

四、信息的存储与保护

• 1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器，采用加密存储（密码使用不可逆算法加密）与加密传输（HTTPS）。
• 2. 我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。
• 3. 个人信息保存期限为实现本政策目的所需的最短时间，法律法规另有规定的除外。

五、信息的共享、转让与公开披露

• 1. 未经您的单独同意，我们不会向任何第三方出售、共享您的个人信息，但以下情形除外：
  • （1）为实现服务所必需，我们可能将必要信息提供给以下第三方：
  • · 接单工匠/管家：为完成您预约的上门服务，向其展示您的联系方式与地址；
  • · 支付机构（微信支付、支付宝）：用于处理您的支付、退款交易，收集订单号、支付金额等交易必要信息；
  • （2）法律法规要求或行政机关、司法机关依法要求提供；
  • （3）您自行公开或授权的信息。
• 2. 我们已接入以下第三方 SDK 用于实现相应功能，各 SDK 可能收集其提供服务所必需的信息：
  • · 极光推送（JPush）｜提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司｜用途：消息推送｜主要收集：设备标识、推送标识（registrationId）、网络状态；
  • · 支付宝（Tobias）｜提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司｜用途：支付｜主要收集：订单号、支付金额、设备信息；
  • · 微信支付｜提供方：财付通支付科技有限公司｜用途：支付｜主要收集：订单号、支付金额、设备信息；
  • · image_picker / CameraX｜提供方：Google/Flutter 开源组件｜用途：相机与相册（上传证件、照片）｜主要收集：您主动拍摄或选择的图片；
  • · file_picker｜提供方：Flutter 开源组件｜用途：文件选择｜主要收集：您主动选择的文件；
  • · geolocator｜提供方：Flutter 开源组件｜用途：定位（同城匹配、上门服务）｜主要收集：位置信息。
• 3. 与第三方共享时，我们仅共享提供服务所必需的最小范围信息，并要求第三方依法保护您的信息。

六、您的权利

• 1. 查询与更正：您可随时在“个人中心/我的”查看、修改您的个人信息。
• 2. 删除：您可申请删除您的个人信息，我们将依法处理。
• 3. 撤回授权：您可在设备系统设置中撤回位置、通知、相机等权限授权。
• 4. 注销账号：您可在 App 内通过“我的 → 设置 → 注销账号”自助注销。注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息；存在在途订单、未提现余额或处理中的提现/退款时，需处理完毕后方可注销。
• 5. 投诉与反馈：您可通过客服热线或 App 内客服反馈。

七、未成年人保护

本平台服务面向成年人。若您为未成年人，请在监护人指导下使用本平台，并事先取得监护人同意。

八、政策更新

本政策可能适时更新，更新内容将在平台公示；重大变更将通过显著方式（如弹窗、短信）告知您。更新后继续使用本平台视为同意修订后的政策。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 客服热线：13888713820
• 工作时间：周一至周日 9:00-18:00

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